Agents de sécurité vs patrouille mobile

Un agent de sécurité détaché et une unité de patrouille mobile protègent les biens, les personnes et les opérations. Ils le font de différentes manières, à différents coûts en temps et en attention, et ils échouent de différentes manières quand on leur demande de faire l’autre travail. Choisir entre eux n’est pas une question de préférence. C’est une question de ce qui doit être contrôlé, à quelle fréquence, et ce qui se passe dans les minutes après que quelque chose ne soit pas à sa place.

Ce guide compare un poste statique avec un programme de patrouille, puis décrit l’hybride dont la plupart des opérateurs multi-sites ont réellement besoin. Si vous nommez un entrepreneur au Canada, jumelez ceci avec comment choisir une entreprise de sécurité au Canada. Le détail de service vit sur notre gardes en uniforme et patrouilles mobiles pages.

À quoi sert un agent détaché

Un agent en uniforme sur un poste fixe est le bon outil lorsque le site a besoin d’une personne dans un endroit connu, visible par tous ceux qui s’approchent. Les lobbies, les quais de chargement, les portails de construction, les étages de vente au détail, les entrées d’hôpitaux et les bureaux de conciergerie résidentiels dépendent tous de cette présence. L’agent contrôle l’accès, défie les visiteurs, signe les entrepreneurs, regarde une porte ou un mur de caméra, et est déjà là quand un incident commence.

La valeur est la continuité. Une patrouille peut passer une porte; seul un poste peut la tenir. Si votre risque est une entrée non autorisée pendant les heures d’ouverture, une confrontation à un bureau ou un besoin d’une personne nommée qui connaît les locataires, une unité mobile entourant le bloc arrivera toujours après le moment est passé. Pour un travail de façade qui accueille également les résidents et les invités, voir conciergerie sécurité et notre guide pour conciergerie sécurité pour condos et strates.

À quoi sert une patrouille mobile

Une unité de patrouille est le bon outil lorsque le site ne justifie pas un agent debout toute la nuit, ou lorsque le risque est réparti sur une cour, un campus, un périmètre de construction ou un portefeuille de petites propriétés. Un véhicule marqué et un agent qualifié peuvent vérifier les barrières, marcher dans les bâtiments, inspecter les salles des usines, rechercher les entrées forcées, signaler les dangers et passer au site suivant sur une course chronométrée. Les contrôles aléatoires sont plus difficiles à prédire pour un intrus qu’une seule porte verrouillée sans personne derrière elle.

Les patrouilles jouent également un rôle de réponse. Lorsqu’une alarme retentit ou qu’un locataire signale une préoccupation après les heures d’ouverture, une unité déjà présente dans la région peut assister plus rapidement qu’un poste qui n’existe pas. Xtreme dirige plus de 270 unités de patrouille et les soutient avec 24/7 CNOS, donc un chèque n’est pas un disque isolé-par — il s’agit d’une course consignée avec un bureau qui peut dégénérer, envoyer une deuxième unité ou rester en ligne avec l’agent.

Les patrouilles ne sont pas un moyen plus silencieux de prétendre que vous avez une réceptionniste. Si vous avez besoin de quelqu’un pour gérer les visiteurs pendant la journée, un passage en voiture après minuit ne fera pas ce travail. Soyez honnête sur les heures qui ont réellement besoin d’une personne sur le terrain.

Comment choisir, site par site

Promenez-vous dans la propriété et notez les décisions qu’un agent aurait à prendre. Si ces décisions se produisent à une porte, un bureau ou une porte, vous regardez un poste. S’ils se produisent le long d’une clôture, à travers plusieurs bâtiments ou à des moments imprévisibles, vous regardez une patrouille. De nombreux sites ont besoin des deux : un poste pendant les heures d’ouverture et une couverture de patrouille une fois que le site se termine.

Considérez l’éclairage, la ligne de vue, l’activité du voisin, la valeur des matériaux sur place et la durée pendant laquelle un incident pourrait se produire avant que quelqu’un ne s’en aperçoive. Un entrepôt calme avec une seule porte et un stock de grande valeur peut avoir besoin d’un poste. Une cour avec une clôture saine et peu de circulation après les heures de travail peut être bien desservie par des patrouilles randomisées et une intervention sur alarme. Un chantier de construction a souvent besoin d’un portail pendant la journée et d’un plan plus serré après les heures de travail. — voir la liste de contrôle de sécurité du chantier de construction.

Le retail et les événements suivent la même logique avec des pics différents. Un magasin peut vouloir un agent visible à proximité des zones à haut risque pendant les heures d’ouverture, puis compter sur les serrures, les alarmes et les patrouilles après la fermeture. principes de base de la prévention des pertes au détail. Un concert a besoin d’une équipe dense et informée pour une fenêtre définie, pas d’une patrouille solitaire. Cette planification est couverte par planification de la sécurité des événements.

Le programme combiné

Les programmes les plus forts sont rarement l’un ou l’autre. Un superviseur peut s’asseoir au-dessus des deux. Le CNOS peut envoyer une patrouille pour soutenir un poste, ou tenir un poste sur la ligne pendant qu’une unité roule. Les ordres permanents partagés signifient que l’agent au bureau et l’agent dans le véhicule décrivent les incidents de la même manière, de sorte que votre rapport du matin est cohérent.

La mise à l’échelle est importante lorsqu’une course comprend plus d’une adresse. Xtreme emploie plus de 4 500 employés à temps plein, peut compter sur un réseau de plus de 17 000 agents et exploite plus de 40 bureaux au Canada, aux États-Unis et en Australie. Cette profondeur est ce qui permet de remplir une grille de patrouille et une liste statique à partir de la même organisation plutôt que de les assembler à partir de deux sous-traitants qui ne partagent pas une chaîne radio. Couverture de la responsabilité 10 millions de dollars se trouve derrière le travail, et les licences que nous publions sont répertoriées sur notre Permis et conformité (en anglais).

Lorsque vous comparez des propositions, demandez la feuille de course et les ordres de poste, pas seulement un aperçu de la liste. Combien de temps dure chaque chèque? Qu’est-ce qui est inspecté? Que se passe-t-il si le site précédent dépasse? Qui autorise une unité à rester? Si une soumissionnaire ne peut pas décrire cela, la patrouille plus mince sera aussi la plus silencieuse. — et le calme n’est pas la même chose que la sécurité.

Pour le contexte local, consultez une page de la ville telle que agents de sécurité à Surrey, Vancouver ou BellevueEnsuite, dites-nous comment le site fonctionne réellement. Nous recommanderons un poste, une patrouille ou un mélange, et nous ne prétendrons pas que l’un peut faire le travail de l’autre. Les demandes de renseignements au siège social canadien peuvent également être acheminées par Surrey au 9360 120 St Unit 102, ou par téléphone. 1-800-730-3712 appuyez sur 1.

Écrire le brief pour que le roster soit honnête

La façon la plus propre d’éviter un argument de six semaines est de mettre les heures et les résultats dans le même document. Pour chaque période de la journée, indiquez si vous avez besoin d’une personne tenant une porte, d’une unité vérifiant une liste de points ou d’une réponse d’appel à une alarme. Si une période est « calme mais que nous aimerions nous sentir couverts », dites si ce sentiment vaut la peine d’être posté ou si deux contrôles randomisés et une intervention sur alarme vérifiée feraient le même travail. Les entrepreneurs peuvent également faire du personnel; ils ne peuvent pas faire du personnel avec un sentiment qui change avec chaque gestionnaire de service.

Soyez tout aussi clair sur les commodités et l’espace partagé. Un parc d’affaires avec une porte commune peut avoir besoin d’un poste à l’entrée et des patrouilles sur les routes internes. Un seul entrepôt sur une zone industrielle peut n’avoir besoin que de la patrouille et d’un chemin de répondants à travers le CNOS. Si deux locataires partagent une cour, nommer qui autorise l’accès après les heures afin que l’agent ne négocie pas un accord privé à la clôture.

Enfin, budget temps pour une révision après la première semaine complète de nuits, pas seulement après le premier quart de jour. La nuit est quand une patrouille mince ou un poste isolé se montre. Regardez les heures de contrôle réelles, les exceptions de porte réelles et toute alarme qui a été désactivée. Ajustez le mix alors, alors que les commandes sont encore fraîches et que l’équipe est toujours à l’écoute.