Formation

Bienvenue à l’Académie Xtreme Sécurité

Le travail en sécurité est plus exigeant que jamais. L’Académie Xtreme Sécurité est notre formation interne d’entreprise : des formations courtes et pratiques qui aident nos agents à rester en sécurité, confiants et professionnels à chaque quart.

Ce que propose l’académie

Vingt formations bilingues, en français et en anglais, créées par Xtreme Security Inc. Chaque formation compte quatre courtes leçons, des mises en situation réelles, un quiz de 10 questions et un certificat de réussite vérifiable en ligne. Les formations Premiers soins, SIMDUT et Menace active sont des formations de sensibilisation.

Compétences de base

• Notions fondamentales de sécuritéCe que fait un agent de sécurité, ce que la loi permet et comment agir en pro à chaque quart.
• Rédaction de rapportsRepérer les problèmes tôt, patrouiller avec méthode et rédiger des rapports fiables pour les clients et la police.
• DésescaladeRepérer les signes, choisir des mots qui apaisent et protéger tout le monde quand la tension monte.
• Santé et sécuritéRentrer en sécurité après chaque quart : repérer les dangers, lire le SIMDUT, travailler seul en sécurité et prendre soin de sa santé mentale.
• Service à la clientèleFaire bonne impression, aider les visiteurs, gérer les plaintes et servir en français et en anglais.
• Diversité culturelle et éthiqueTraiter chacun équitablement, éviter les préjugés, comprendre la culture du travail au Canada et aider les personnes qui ont vécu des traumatismes.

Sécurité et loi

• Pouvoirs légaux et emploi de la force au CanadaArrestation selon le Code criminel, intrusion, fouilles, force raisonnable et règles du Québec, en mots simples.
• Premiers soins et DEA : sensibilisationVérifier, appeler, secourir, RCR et DEA, saignements, étouffement et surdose. Sensibilisation seulement : ne remplace pas un cours complet de secourisme.
• Sécurité incendie, surveillance incendie et évacuationDangers d’incendie en ronde, méthodes R.A.C.E. et P.A.S.S., classes d’extincteurs, surveillance incendie et évacuation avec les pompiers.
• SIMDUT : sensibilisation pour les agents de sécuritéLe Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail en mots simples : étiquettes, pictogrammes, fiches de données de sécurité et déversements. La formation SIMDUT propre à votre site reste obligatoire.
• Intervention d’urgenceAgir vite et bien quand ça compte : alarmes, évacuations, urgences médicales et « Fuir, se cacher, se défendre ».
• Menace active : fuir, se cacher, se défendreLes consignes policières canadiennes en cas de menace active (fuir, se cacher, se défendre), confinement barricadé et sécurisé, quoi dire au 911 et comment accueillir la police.
• Vie privée, caméras et renseignements confidentielsCe qu’est un renseignement personnel, la LPRPDE et la Loi 25 du Québec en mots simples, règles sur les caméras, calepins, cellulaires et réseaux sociaux.

Sur le terrain

• Contrôle d’accès et patrouilleVérifier qui entre, répondre correctement aux alarmes, utiliser la radio comme un pro et patrouiller en sécurité avec la répartition 24/7.
• Prévention des pertesRepérer les comportements de vol, respecter la loi et la politique du magasin, protéger les preuves et rester en sécurité.
• Sécurité événementielleComprendre les foules, fouiller les invités, travailler en équipe à la radio et protéger les grands événements.
• Patrouille mobile et intervention sur alarmeInspection du véhicule, conduite sécuritaire, types d’alarmes, arrivée et vérification d’un site, ne jamais entrer seul dans un bâtiment forcé, répondants, CNOS et rapports clairs.
• Prévention du harcèlement et de la violence au travailHarcèlement psychologique et sexuel et violence au travail selon les lois canadiennes et québécoises, signes avant-coureurs, intervention sur le site et signalement sécuritaire.
• Santé mentale, bien-être et personnes en criseStress, fatigue et quarts de nuit, reconnaître la détresse, aider une personne en crise avec calme et trouver la bonne aide (911, 9-8-8, 811 au Québec).
• Travailler au Canada : culture et communicationPour les nouveaux arrivants et tout le monde : habitudes de travail au Canada, anglais et français, règles du Québec sur la langue française, peuples autochtones, respect et bonnes pratiques à la radio et par courriel.

Formation d’entreprise pour renforcer vos compétences. Elle ne remplace pas le cours ni le permis exigés par votre province.

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