Ce qu’un audit de site de sécurité couvre

Un audit de site de sécurité — parfois appelé une évaluation de site ou une marche de risque — C’est la conversation qui devrait avoir lieu avant que quiconque ne parle des heures et des uniformes. C’est un regard structuré sur la propriété, les personnes qui l’utilisent et la façon dont les incidents se dérouleraient après les heures. Xtreme commence chaque programme avec une évaluation de sécurité gratuite. Ce guide explique à quoi sert cette visite, ce qu’elle couvre en profondeur et ce que vous devriez recevoir par la suite, afin que vous puissiez dire une véritable évaluation d’une visite de vente.

Le résultat d’un bon audit est bref : la combinaison de agents détachés, patrouilles, intervention sur alarme ou d’autres mesures qui correspondent à ce site, pas une spécification copiée du dernier bâtiment que le vendeur a vu. Si vous choisissez encore une entreprise, gardez comment choisir une entreprise de sécurité au Canada à proximité, et utilisez cette page pour la promenade elle-même.

A quoi sert la visite

La marche a trois emplois. Tout d’abord, pour voir la propriété telle qu’elle est, y compris les raccourcis que le personnel prend déjà. Deuxièmement, pour entendre les gens qui ferment le bâtiment et qui reçoivent l’appel de 2:00. Troisièmement, pour transformer cela en recommandations écrites, vous pouvez accepter, rejeter ou mettre en phase. Si un entrepreneur est prêt à citer un programme complet sans venir sur place, ou après un coup d’oeil au lobby seulement, vous n’êtes pas évalué. On vous vend un paquet.

Vous devriez vous attendre à ce que la visite dure aussi longtemps que le site est compliqué. Un bureau à porte unique et un campus hospitalier ne sont pas le même rendez-vous. Préparez-vous en nommant un hôte qui a des clés, qui connaît la routine après les heures, et qui peut dire quels incidents se sont réellement produits. — pas seulement ceux qui préoccupent l’organisation.

Marchez la limite, puis l’intérieur

Commencez par le périmètre : clôtures, portails de véhicules, portes piétonnes, quais de chargement, stationnement, accès au toit et tout espace adjacent que les gens utilisent comme raccourci. Notez l’éclairage, les lignes de visibilité, les cachettes et la différence entre la ligne de propriété légale et le personnel de ligne traitent réellement comme les leurs. Une belle réception signifie peu si la porte latérale est sur un verrou.

À l’intérieur, parcourez la voie publique, puis la voie du personnel. La réception, les ascenseurs, les cages d’escalier, les salles d’usine, les salles de serveurs ou d’enregistrement, les espaces de trésorerie ou de pharmacie, et toute zone censée être restreinte devraient tous être vus. Demandez à être montré comment un visiteur est connecté aujourd’hui, et comment un entrepreneur arrive à un espace de plafond. La méthode informelle est celle qui sera utilisée à 6h30 du matin, et elle appartient aux notes.

Personnes, processus et paperasse

Un bâtiment est seulement aussi sûr que les habitudes des gens qui détiennent les clés. L’audit devrait demander qui verrouille, qui détient l’autorité après les heures, comment les clés et les répondants sont délivrés et récupérés, et ce qui se passe quand un membre du personnel quitte. Il devrait également demander comment les incidents sont signalés aujourd’hui, et si quelqu’un lit ces rapports. Un cahier de politique propre que personne ne suit de plus près est une conclusion, pas un réconfort.

Si vous avez déjà des caméras, des alarmes ou un système de contrôle d’accès, la question n’est pas de savoir qui reçoit un signal, qui peut voir une vue en direct et ce qu’une personne est censée faire dans les premières minutes. Un enregistreur que personne ne critique, ou une alarme qui sonne sur une boîte vocale, devrait être écrit comme une lacune. Notre CNOS existe pour être ce bureau répondu quand un programme comprend la surveillance et l’expédition; l’audit devrait dire si vous en avez besoin, ne pas l’assumer.

Après les heures, les exceptions et les chemins laids

La plupart des sites échouent aux exceptions : l’entrepreneur précoce, le camion en retard, la porte à hayon pour une livraison, l’événement dans le hall, le débordement saisonnier dans un lot. Demandez à être passé par une fermeture normale, une fermeture de fins de semaine et une exception désordonnée. Si l’hôte ne peut pas décrire ces trois, c’est lui-même une découverte. La couverture de patrouille ou statique doit être conçue autour de ces chemins, pas autour d’un plan d’étage qui suppose que tout le monde est parti à temps.

Le contexte de voisinage est important, mais ce ne devrait pas être toute l’histoire. Un parc industriel tranquille peut perdre une remorque parce que le quai a été laissé ouvert; une rue animée peut être très bien parce que le gros plan est discipliné. L’audit doit enregistrer à la fois le réglage et les habitudes.

Ce que vous devriez recevoir après

Un article utile est assez court pour être lu et assez précis pour être suivi. Il devrait énumérer les forces observées, classer les lacunes et les mesures recommandées avec une idée claire de ce qui est urgent et de ce qui peut être échelonné. Il devrait nommer les portes, les lots et les processus, et non seulement «améliorer le contrôle d’accès». — postes, patrouilles, surveillance, ou un mélange — que vous pouvez comparer avec un autre soumissionnaire sur les mêmes faits.

Vous ne devriez pas recevoir de statistiques inventées sur la criminalité, un récit de peur ou un avis juridique contraignant. L’évaluation est une observation professionnelle de votre site. Confirmez toute exigence réglementaire, d’incendie ou d’assurance auprès de l’autorité ou du courtier qui s’applique à vous. Xtreme ne prétendra pas que la marche remplace ces opinions.

Comment nous transformons la marche en un programme

Une fois que les lacunes sont convenues, nous étendons la couverture au site : un agent affecté où une porte ou un hall a besoin d’une personne, une patrouille randomisée où une cour ou un lot a besoin de présence, une intervention sur alarme où un signal devrait produire une unité, un veilleur d’incendie où une déficience en a besoin. La proposition doit indiquer la supervision, les rapports et le numéro que vous appelez après les heures normales de bureau. Derrière cela se trouvent plus de 4 500 employés à temps plein, un réseau de plus de 17 000 agents, plus de 40 bureaux, plus de 270 unités de patrouille et plus encore. 10 millions de dollars dans la couverture de responsabilité — utile seulement s’ils apparaissent comme une liste et un bureau pour votre bâtiment.

Nous allons faire cette promenade dans les villes de service telles que Surrey, Toronto, Bellevue et Brisbane, et dans les autres domaines énumérés dans notre lieux répertoire. Appeler 1-800-730-3712 et presse 1 (appeler le 1-800-730-3712, puis faire le 1), 2 ou 3, ou commencer le Commencer. Apportez les clés, une heure de conversation honnête. C’est suffisant pour commencer.

Qui devrait être dans la pièce, et à quoi ne pas s’attendre

Outre l’hôte avec des clés, il est utile d’avoir quelqu’un des opérations ou des soins infirmiers ou la nuit à proximité, pas seulement une personne des installations qui travaille jours. La vérité après les heures d’ouverture d’un site vit rarement dans la même tête que le plan d’investissement. Si les syndicats, les locataires ou les responsables cliniques doivent respecter les recommandations, dites-leur que la marche a lieu. Vous n’avez pas besoin d’un comité sur la tournée; vous avez besoin de moins de surprises par la suite.

Ne vous attendez pas à ce que l’auditeur teste chaque point d’alarme, grimpe sur chaque toit ou rédige votre manuel de politique en un après-midi. Une première évaluation est une reconnaissance professionnelle. Enquêtes spécialisées — conception de sécurité électronique, ingénierie incendie, un examen juridique — peut encore être nécessaire, et un entrepreneur prudent le dira plutôt que d’étendre la marche dans ces disciplines. Vous devriez partir avec des priorités plus claires et un programme opérationnel élargi, pas avec le sentiment que toutes les études possibles ont été terminées.