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Service à la clientèle
Protéger les lieux et l’image du client. Faire bonne impression, aider les visiteurs, gérer les plaintes et servir en français et en anglais.
À noter : Formation d’entreprise pour renforcer vos compétences. Elle ne remplace pas le cours ni le permis exigés par votre province.
Comment fonctionne cette formation. Entrez vos renseignements une seule fois, faites les 4 leçons (chacune a un court temps de lecture minimum), puis réussissez le quiz de 10 questions avec 80 %. Vous avez 3 tentatives, puis une pause de 24 heures.
Votre progression
